Refund policy

Chez Screaming Eagle, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et une expérience client exceptionnelle. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour :

1. État du produit : Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec toutes les étiquettes et emballages d’origine intacts.

2. Preuve d’achat : Une preuve d’achat (facture ou numéro de commande) est requise pour traiter tout retour.

3. Délais : Le retour doit être initié dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande.

Frais de retour :

• Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.

• Screaming Eagle ne rembourse pas les frais d’expédition initiaux.

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client : Écrivez-nous à information@screaming-eagle.comen mentionnant votre numéro de commande et les raisons du retour.

2. Instructions de retour : Vous recevrez les instructions pour expédier l’article retourné à notre entrepôt.

3. Traitement du remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous rembourserons le montant de l’article, via le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Articles non admissibles :

• Les articles en solde ou en liquidation.

• Les cartes-cadeaux.

• Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande.

Pour toute question, notre équipe de service client est à votre disposition pour vous aider à information@screaming-eagle.com

Merci de votre confiance et de choisir Screaming Eagle pour vos besoins en vêtements de moto.